Productiviteit in de werkplaats zo haal je meer uit je monteurs

Date 24 aug 2026

De productiviteit van monteurs is een belangrijke factor voor de winstgevendheid van een mechanisatiebedrijf. Toch hebben veel bedrijven daar onvoldoende grip op, merkt managementtrainer en -adviseur Hans Versteegh. Met relatief eenvoudige aanpassingen is vaak al snel verbetering te realiseren.

Een fulltime monteur is gemiddeld zo’n 1.710 uur per jaar aanwezig op de werkvloer. Daar gaan nog ziekteverzuim, cursusdagen, ouderschapsverlof en andere afwezigheid vanaf. De vraag is vervolgens: hoeveel van die uren worden daadwerkelijk doorbelast aan klanten? Via werkplaatssoftware zijn deze cijfers veelal per monteur eenvoudig in te zien. “Streef naar 1.500 tot 1.600 productieve uren per monteur, dan doe je het goed,” aldus managementtrainer en -adviseur Hans Versteegh. “Kom je onder de 1.100 uur, dan is er echt iets mis. Het goede nieuws is dan wel dat er vaak snel winst te behalen is, zonder grote investeringen.”

Werkplaats waar aan een trekker gewerkt wordt

In de praktijk zijn er meerdere oorzaken waardoor de productiviteit van monteurs achterblijft. Zo worden monteurs vaak onderbroken tijdens hun werkzaamheden. Vooral bij dealers van tuin- en parkmachines, waar de showroom en werkplaats vaak aan elkaar grenzen. Zodra een klant binnenkomt of belt, moet een monteur bijspringen. Dat zijn uren die niet geschreven worden.

Ook ontbreekt het vaak aan ondersteuning. Monteurs zijn veel tijd kwijt aan het zoeken naar gereedschap of het bestellen van onderdelen. Ook dat gaat ten koste van de productieve uren. “Stel daarom een magazijnchef aan die onderdelen klaarlegt en bestelt. Hierdoor kunnen de monteurs zich volledig richten op hun werk. Die efficiëntiewinst kun je uiteindelijk doorberekenen in het uurtarief,” aldus Versteegh.

Opruimen

Bij veel mechanisatiebedrijven gaat er ook veel geld verloren door het incorrect invullen van werkbonnen. Zo worden niet alle werkzaamheden standaard doorbelast, terwijl ze wel tijd kosten. Denk aan het opruimen van de werkplek of het voorbereiden van een klus. Toch horen deze taken wel bij het werk. “Reken daarom van werkorder tot werkorder, inclusief de tijd die nodig is om de werkplek gereed te maken”, benadrukt Versteegh.

Daarnaast worden werkbonnen vaak pas aan het einde van de week gecontroleerd door de werkplaatschef. Eventuele fouten of onduidelijkheden komen daardoor te laat aan het licht. “De monteur weet dan al vaak niet meer precies wat hij gedaan heeft,” zegt Versteegh. “Controleer de werkbonnen daarom dagelijks en stel direct vragen als iets niet klopt.” Zorgvuldig ingevulde werkbonnen zorgen tevens voor een duidelijke onderbouwing richting de klant.

Uren klokken

Wie echt grip wil krijgen op de productiviteit, moet meten. Bij voorkeur met een kloksysteem, waarbij uren worden geregistreerd op activiteitniveau, zoals interne werkzaamheden, externe klussen en klantcontact. Door dit structureel te doen, ontstaat inzicht in de prestaties van de monteurs. Blijft de productiviteit bij een monteur achter, dan is het belangrijk om dat bespreekbaar te maken. “Vaak zie je al verbetering zodra je het onderwerp op tafel legt,” concludeert Versteegh.